Envio e prazo de entrega

Última atualização: 9 de outubro de 2026

Prazos

Prazo de postagem: até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Prazo de transporte: de 5 a 10 dias úteis contados a partir da postagem, conforme a região de destino.
Prazo total: é a soma dos dois (até 12 dias úteis após a confirmação do pagamento). O prazo exato para o seu CEP aparece no carrinho e no checkout, antes de você pagar.

A confirmação do pagamento é imediata no Pix e no cartão aprovado. No boleto, leva até 3 dias úteis após o pagamento.

Frete

Entregamos em todo o Brasil, pelos Correios ou por transportadora parceira, conforme a opção escolhida no checkout.
O valor do frete é calculado pelo CEP e pelo peso e tamanho dos produtos, e aparece no carrinho antes da finalização.
Quando houver promoção de frete grátis, a condição (valor mínimo, região ou produto) é informada no anúncio e aplicada automaticamente no checkout.
Pedidos grandes para empresas podem ter frete e prazo combinados no orçamento.

Rastreamento

Assim que o pedido é postado, enviamos por e-mail o código de rastreio e o link para acompanhar a entrega. Você também pode consultar o status em "Minha conta" ou pedir pelo WhatsApp.

No recebimento

Confira a embalagem na hora da entrega. Se estiver violada ou amassada, você pode recusar o recebimento ou anotar a ressalva no comprovante da transportadora.
Encontrou avaria no produto ou item faltando? Avise-nos o quanto antes, de preferência com fotos, para resolvermos mais rápido. Isso não reduz os seus prazos legais de reclamação (veja Trocas e devoluções).

Situações especiais

Endereço incorreto ou incompleto: confira os dados antes de finalizar. Se a encomenda voltar por erro no endereço informado, combinamos o reenvio com você, e o novo frete pode ser cobrado.
Destinatário ausente: a transportadora faz novas tentativas ou deixa a encomenda disponível para retirada, conforme as regras dela. Se a encomenda voltar para nós, entramos em contato para combinar o reenvio.
Recusa sem motivo: se a entrega for recusada sem avaria ou erro nosso, o pedido é tratado como desistência e o reembolso segue a página de Trocas e devoluções.
Extravio: se a encomenda for extraviada no transporte, enviamos um novo produto sem custo ou devolvemos o valor integral, incluindo o frete, à sua escolha.

Atraso na entrega

Se o prazo informado não for cumprido, você pode escolher, conforme o art. 35 do Código de Defesa do Consumidor: aguardar a entrega com novo prazo, receber outro produto equivalente ou cancelar a compra com reembolso integral, incluindo o frete, com atualização monetária.

Dúvidas sobre o seu pedido: WhatsApp (11) 92677-5312 · centraldoinoxx@gmail.com · segunda a sexta, das 8h às 18h.