Distribuidora Oficial Ecobin | Produtos em Aço Inoxidável de Alta Qualidade
Central do Inoxx CENTRAL DOINOXX
Minha conta 0
Início / Política de privacidade

Política de privacidade

Última atualização: 9 de outubro de 2026

Esta Política explica como a Central do Inoxx trata os dados pessoais de quem navega, compra ou fala com a gente, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

INOXXPRIME COMERCIO LTDA (Central do Inoxx), CNPJ 68.160.520/0001-03, com endereço na Rua Comerum, 304, Santo André/SP, CEP 09251-160.
Canal do titular de dados: centraldoinoxx@gmail.com · WhatsApp (11) 92677-5312.

2. Quais dados coletamos

  • Cadastro e pedido: nome, CPF ou CNPJ, razão social, inscrição estadual (quando houver), endereço de entrega e de cobrança, e-mail e telefone.
  • Pagamento: forma de pagamento, valor, status e identificador da transação. Os dados completos do cartão são digitados no ambiente do provedor de pagamentos e não ficam armazenados na loja.
  • Atendimento e orçamentos: mensagens enviadas pelo WhatsApp, e-mail e formulário de orçamento (nome, empresa, CNPJ, e-mail, telefone e descrição do pedido).
  • Newsletter: nome e e-mail, quando você se cadastra para receber ofertas.
  • Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, itens do carrinho, origem do acesso e dados de cookies e tecnologias semelhantes (veja o item 7).

3. Para que usamos e com qual base legal

  • Processar o pedido, entregar, trocar e prestar suporte: execução de contrato (art. 7º, V, LGPD).
  • Emitir nota fiscal e guardar documentos fiscais e contábeis: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
  • Prevenir fraudes e proteger a segurança da loja e do cliente: legítimo interesse e proteção ao crédito (art. 7º, IX e X).
  • Responder orçamentos e solicitações de empresas: procedimentos preliminares de contrato, a pedido do titular (art. 7º, V).
  • Melhorar o site e medir audiência: legítimo interesse (art. 7º, IX), com dados agregados sempre que possível.
  • Enviar ofertas por e-mail e exibir anúncios personalizados (remarketing): consentimento (art. 7º, I), que pode ser revogado a qualquer momento.
  • Defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais: exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário para cada finalidade, com:

  • Shopify, plataforma que hospeda a loja e processa os pedidos;
  • Mercado Pago, que processa os pagamentos, e suas ferramentas de análise antifraude;
  • transportadoras e Correios, para a entrega;
  • emissor de nota fiscal e serviços de contabilidade;
  • ferramentas de comunicação, como WhatsApp (Meta) e o provedor de e-mail;
  • ferramentas de análise e publicidade, como Google (Analytics, Ads e Merchant Center) e Meta (Facebook e Instagram), quando ativas;
  • autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais.

5. Transferência internacional

Alguns desses fornecedores (como Shopify, Google e Meta) armazenam ou processam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos e no Canadá. Essas transferências ocorrem para executar o contrato com você e com garantias contratuais de proteção, nos termos do art. 33 da LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

  • Pedidos, notas fiscais e dados fiscais: pelo prazo exigido pela legislação tributária e contábil (no mínimo 5 anos).
  • Registros de acesso ao site: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
  • Atendimento e orçamentos não convertidos em compra: até 12 meses após o último contato.
  • Newsletter e marketing: até você cancelar o cadastro ou revogar o consentimento.

Depois desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei permitir ou exigir a guarda.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies necessários (carrinho, login, checkout e segurança), de análise (para entender como o site é usado) e de publicidade (pixels e tags de Google e Meta para medir campanhas e mostrar anúncios relevantes, inclusive remarketing). Na primeira visita, o aviso de cookies permite aceitar, recusar ou escolher as categorias. Os detalhes estão na nossa Política de cookies.

8. Seus direitos como titular

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:

  • confirmação de que tratamos seus dados;
  • acesso aos dados;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
  • portabilidade dos dados a outro fornecedor;
  • eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento (exceto quando a lei exigir a guarda);
  • informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
  • informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e as consequências da negativa;
  • revogação do consentimento;
  • oposição a tratamento feito com base em outra hipótese legal, se houver descumprimento da LGPD;
  • revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, como a análise antifraude do pagamento.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos órgãos de defesa do consumidor.

9. Como exercer seus direitos

Envie seu pedido para centraldoinoxx@gmail.com ou pelo WhatsApp (11) 92677-5312, informando nome e e-mail ou CPF/CNPJ usados na compra. Podemos pedir uma confirmação de identidade para proteger seus dados. Respondemos em até 15 dias. A confirmação de existência e o acesso em formato simplificado são fornecidos de imediato sempre que possível. Para deixar de receber e-mails de ofertas, basta clicar em "cancelar inscrição" no próprio e-mail.

10. Encarregado de dados (DPO)

Como agente de tratamento de pequeno porte, a Central do Inoxx está dispensada de indicar encarregado, conforme a Resolução CD/ANPD nº 2/2022. O canal de comunicação com os titulares e com a ANPD é o e-mail centraldoinoxx@gmail.com.

11. Segurança e incidentes

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: conexão criptografada (HTTPS/TLS) em todo o site, processamento de pagamentos por provedor especializado, acesso restrito aos dados apenas a quem precisa deles para trabalhar e senhas individuais nas plataformas que usamos. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados, conforme o art. 48 da LGPD.

12. Crianças e adolescentes

A loja é destinada a maiores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos dados desse tipo coletados sem o consentimento dos responsáveis, eles serão eliminados.

13. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização no topo.