Garantia

Última atualização: 9 de outubro de 2026

Todos os produtos têm a garantia legal de 90 dias prevista no Código de Defesa do Consumidor. Além dela, oferecemos a garantia contratual abaixo, que é complementar e somada à garantia legal (art. 50 do CDC). Os prazos contam a partir do recebimento do produto.

Garantia contratual

Lixeiras e cestos em aço inoxidável: 6 meses contra defeitos de fabricação.
Dispensers e saboneteiras: 6 meses contra defeitos de fabricação.
Componentes de acionamento (pedal, mola, rodízio): 6 meses contra defeitos de fabricação.
Refis e itens de consumo: sem garantia contratual de uso. A garantia legal de 90 dias contra defeitos continua valendo.

O que a garantia não cobre

Desgaste natural pelo uso.
Danos por mau uso, queda, impacto ou instalação fora das orientações.
Riscos e marcas causados após o recebimento.
Manchas ou corrosão causadas por produtos abrasivos, cloro, ácidos ou limpeza inadequada, ou pelo uso de inox 430 em ambiente para o qual é indicado o 304 (veja a orientação na página de cada produto).

Como acionar

Fale com a gente pelo WhatsApp (11) 92677-5312 ou pelo e-mail centraldoinoxx@gmail.com, com o número do pedido e fotos ou vídeo do problema.
Enviamos as instruções de envio. O frete é por nossa conta.
Temos até 30 dias para resolver. Se não for possível, você escolhe entre a troca do produto, a devolução do valor pago ou o abatimento proporcional do preço.

Mais detalhes em Trocas e devoluções.